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点军区人大常委会接待处理人民群众来信来访暂行办法
【浏览人次:3829  发布日期:2015-4-8  字体:
                           (2007年7月26日点军区六届人大常委会第4次会议通过)
                             (2014年11月28日点军区七届人大常委会第20次会议修订)
  第一条  为了保持区人大常委会同人民群众的联系,保障信访人的合法权益,规范信访工作和信访行为,维护信访秩序,构建和谐点军,促进国家机关的工作,根据《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国地方各级人民代表大会常务委员会监督法》、国务院《信访条例》和《湖北省信访条例》等规定,结合我区实际,制定本办法。
  第二条  区人大常委会信访工作坚持在区人大常委会的领导下,按照全区信访工作的统一部署和要求处理信访问题。
  第三条区人大及其常委会受理的信访事项:
  (一)对本级人大及其常委会通过的决议、决定以及其他工作的建议、批评和意见;
  (二)对本级人大代表和人大及其常委会选举、任命的国家机关工作人员以及常委会机关工作人员的建议、批评和意见,对上述人员违法失职行为的控告或检举;
  (三)对乡镇(街办)人大工作中违法行为的批评、投诉、控告;
  (四)对区人民政府的决定、命令及其他规范性文件和区人民法院、区人民检察院的规范性文件的意见和建议;
  (五)对本级行政机关、审判机关、检察机关执行宪法、法律、法规情况的意见、建议、申诉;
  (六)对本级人民法院、人民检察院已经发生法律效力的判决、裁定、决定不服经复查后仍不服的申诉;
  (七)依法应当由人大及其常委会受理的其他信访事项
  第四条  处理信访事项的原则和办法:
  (一)坚持“属地管理、分级负责”,“谁主管、谁负责”,及时就地解决问题及疏导教育相结合的原则。
  (二)需要转有关部门或单位办理的信访事项,转有关部门和单位办理。
  (三)区人大常委会建立主任信访接待日制度。
  (四)本级人大代表提出的建议、批评和意见,转本级人大常委会代表联络人事任免工作委员会处理;其它信访事项,转有关工作机构处理。
  (五)对依法应当通过诉讼、上诉、仲裁、行政复议等法定途径解决的不属于区人大常委会受理范围的信访事项,不予受理。但应当告知信访人依照有关法律规定程序向有关机关提出。
  (六)信访人上访时出现行为失常、过激的情况,要对其进行劝阻、批评和教育,做好疏导说服和处置工作,努力维护信访工作的正常秩序。
  第五条  接待处理信访事项的程序:
  (一)受理人民群众来信来访来电网访后应及时进行登记、分类、处理、报送或转交工作;所有的来访,均由信访工作人员统一接待。
  (二)受理的信访件,应在7日内提出拟办意见,报区人大常委会分管领导阅示、批办,根据批示意见送交有关机关或单位办理。
  (三)有关部门和单位收到转办的信访件,必须认真办理,并在受理之日起60日内办结,对情况复杂的信访件,经领导批准后可延长期限,但延长期限不得超过30日。信访事项办结后,承办单位应向区人大常委会书面回复办理结果,并向批办的领导进行反馈。
  (四)对突出问题,人民群众关注的信访事项,按照“事要解决”的要求,区人大常委会分管领导可以按照《点军区人大常委会与区“一府两院”工作联系制度》,召开相关领导、部门或单位负责人参加的联席会议,共同商议解决问题的办法。
  第六条 信访工作人员对来信来访,要做到事事有记载、件件有处理。热情接待群众来访,恪尽职守、秉公办事。不得推诿、敷衍、拖延;不得隐匿、丢弃或者擅自销毁信访材料;不得将控告、检举材料及有关情况转给或泄露给被控告、检举的单位和个人;不得违反信访工作处理程序。造成严重后果的,要依法追究责任。。
  第七条  信访工作人员与信访人、信访事项有直接利害关系的,应当回避。
  第八条  各乡镇(街办)人大根据本地实际,制定信访接待处理办法,并认真做好本地的人大信访工作,把问题解决在基层,把矛盾化解在萌芽状态。
  第九条  本办法由点军区人大常委会办公室负责解释。
  第十条  本办法自通过之日起施行。
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